# Die KI baut jede Routing-Regel

> Bitten Sie die KI, Routing-Regeln auf Text- und Zahlenantworten aufzusetzen, nicht nur auf Antworten aus einer Auswahlliste, und eine Regel oder den Fallback auf eine Webseite statt auf einen Meetingtyp zu leiten. Das funktioniert im KI-Chat, mit Ihren Agents und aus einem verbundenen KI-Tool heraus

- Date: 2026-11-09
- Page: https://demodesk.ai/de/changelog/2026-11-09-let-the-ai-build-every-routing-rule

## Regeln auf jede Art von Antwort

Bitten Sie den KI-Chat, einen Ihrer Agents oder ein verbundenes KI-Tool, ein Routing-Formular zu bearbeiten. Die KI kann jetzt Regeln auf Text- und Zahlenantworten schreiben, nicht mehr nur auf Antworten aus einer Auswahlliste. Bei einer Zahlenfrage vergleicht die Regel die Antwort mit einer Zahl, die Sie vorgeben, und zwar mit Gleich, Größer als, Größer als oder gleich wie, Kleiner als oder Gleich oder kleiner als. Bei jeder anderen Frage trifft die Regel zu, wenn die Antwort einen der Texte enthält, die Sie nennen, unabhängig von Groß- und Kleinschreibung. "Alle mit mehr als 200 Mitarbeitenden zum Enterprise-Meetingtyp, alle mit einer Freemail-Adresse zur Testversion" ist damit eine einzige Bitte. Die KI schreibt genau die Bedingungen, die auch der Editor schreibt. Eine Regel der KI erscheint unter Regeln also wie eine Regel, die Sie selbst angelegt haben.

## Meetingtyp oder Webseite, wie Sie möchten

![Meetingtyp oder Webseite, wie Sie möchten](https://web.demodesk.ai/_next/static/media/de-2026-11-09-let-the-ai-build-every-routing-rule-2.16i46ur0j_frz.webp?dpl=dpl_DrRNmKbkqUyMhZTNrJJuKewmz4Aq)

Eine Regel und der Fallback können Buchende jetzt auf eine Webseite statt auf einen Meetingtyp leiten. Es gibt immer nur ein Ziel. Setzen Sie eine Webseite, wird der Meetingtyp entfernt, setzen Sie einen Meetingtyp, wird die Webseite entfernt. Damit sind alle Ziele abgedeckt, die ein Routing-Formular kennt, für die Regeln ebenso wie für den Fall, dass keine Regel zutrifft.

## Sicher für Ihre bestehenden Formulare

Ihre bestehenden Regeln bleiben unverändert und werden nur angefasst, wenn Sie eine Änderung wünschen. Übergeben Sie der KI neue Bedingungen für eine Regel, ersetzen diese genau die Bedingungen, die die KI Ihnen anzeigt. Was sie in dieser Regel nicht lesen kann, bleibt erhalten. Änderungen gelten immer vollständig oder gar nicht. Ist ein Teil Ihrer Bitte ungültig, bleibt das Routing-Formular exakt so, wie es war. Die KI arbeitet mit Ihren eigenen Berechtigungen und kann daher nur Routing-Formulare ändern, die Sie selbst ändern könnten. Ihre Formulare finden Sie unter Routing-Formulare in der Hauptnavigation.