Acht Kundenbesuche am Tag, abends keine CRM-Pflege
Ein Tag im Außendienst: acht Stopps, ein sauberes CRM
Demodesk zeichnet jedes Gespräch auf jedem Kanal auf und arbeitet mit jedem weiter: Zusammenfassung, Nachfass-E-Mail, CRM-Update, Coaching. Hier macht es an einem typischen Tag den größten Unterschied.
Außendienst
- Vor Ort
Besuch bei einem Elektroinstallateur
Zehn Minuten mit dem Inhaber: ein neues Projekt, eine Preisfrage zu Kabel, eine Reklamation zur letzten Lieferung. Das Telefon nimmt auf dem Tresen auf.
Im Fokus
AI Assistant fasst Projekt, Preisfrage und Reklamation in einem Besuchsbericht zusammen, ohne Tippen am Tresen. - Sprachnotiz
Sprachnotiz vor dem nächsten Stopp
Zwei Minuten im Auto: der vereinbarte Projektpreis, der Liefertermin, das Wettbewerbsangebot, das der Inhaber erwähnt hat.
Im Fokus
AI CRM Concierge ordnet es dem richtigen Kunden zu und schlägt die Felder zur Freigabe vor. - Telefonat
Anruf aus dem Einkauf eines Kunden
Unterwegs, mit dem Demodesk Recorder am Telefon, werden beide Seiten des Gesprächs erfasst.
Im Fokus
AI Assistant nimmt Reklamation und zugesagten Rückruf in die Zusammenfassung auf. - Vor Ort
Jahresgespräch bei einem Schlüsselkunden
Mengen, Konditionen und Lieferfenster für das nächste Jahr, im Lagerbüro ohne Netz. Die App nimmt offline auf und lädt auf dem Rückweg hoch.
Im Fokus
AI CRM Concierge schlägt die vereinbarten Mengen und Konditionen am Kunden vor, sobald der Upload fertig ist. - Im Büro
Zurück im Büro, jede Absprache steht im CRM
Jede Absprache des Tages steht im CRM. Der Innendienst bestätigt den Liefertermin, ohne den Außendienst anzurufen.
Im Fokus
AI Analyst markiert Kunden, bei denen sich Reklamationen und Wettbewerbserwähnungen häufen.
Ein Gespräch, drei Teams
Für den Außendienst
Zum nächsten Kunden fahren, nicht ins CRM
- Den Besuch mit der App aufzeichnen oder im Auto eine Sprachnotiz einsprechen.
- Kunde, Ansprechpartner und Felder werden zugeordnet. Sie geben frei.
- Funktioniert offline und lädt hoch, sobald wieder Netz da ist.
Für die Vertriebsleitung
Wissen, was auf jeder Tour passiert
- Jeder Besuch und jedes Telefonat erfasst, durchsuchbar nach Kunde.
- Der AI Analyst markiert gefährdete Kunden: Reklamationen, Preisdruck, Wettbewerbserwähnungen.
- Coaching auf Basis echter Besuche statt wöchentlicher Besuchsberichte.
Für den Innendienst
Der Innendienst sieht jede Absprache
- Preise, Liefertermine und Reklamationen am selben Tag im CRM.
- Nachhören, was tatsächlich zugesagt wurde.
- Zuschauerlizenzen sind kostenlos, der ganze Innendienst kann mitlesen.
Bereit für Betriebsrat und Datenschutzbeauftragte
Aufnahmen liegen in Frankfurt, der Betrieb ist nach ISO 27001:2022 zertifiziert, und Ihre Daten trainieren nie eine KI. Sie legen fest, wie lange Aufnahmen gespeichert bleiben, von 12 Stunden bis zu einem Jahr, und wer sie öffnen darf.
- Einwilligung, jedes Mal abgefragt.
- Jede Demodesk-App erinnert vor der Aufnahme daran, das Einverständnis einzuholen, und gruppenbasierte Berechtigungen legen fest, wer überhaupt aufzeichnen darf.
- Aufbewahrung und Zugriffskontrolle.
- Aufbewahrung von 12 Stunden bis zu einem Jahr, rollenbasierter Zugriff und lückenlose Audit-Logs. Zertifiziert nach ISO 27001:2022.
- EU-Datenhaltung.
- Hosting in Frankfurt. Ihre Daten bleiben auf EU-Servern, trainieren nie KI-Modelle und überqueren nie den Atlantik.
- Anonymisierung für KI.
- Namen, Firmen und personenbezogene Daten werden entfernt, bevor ein Transkript ein LLM erreicht.
Fragen von Teams wie Ihrem
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Field Sales Visibility: Warum Mitfahrten nicht skalieren
Mitfahrten decken bestenfalls drei Gespräche pro Woche und Vertriebsmitarbeiter ab. KI-gestütztes Vertriebscoaching bewertet jedes Meeting im Außendienst und gibt Teamleitern die Transparenz, die Mitfahrten nicht bieten können.
Vertriebsmeetings unterwegs aufzeichnen: Warum Ihr Smartphone jedes Gespräch erfassen sollte
Die meisten Revenue-Teams zeichnen nur Videocalls auf. Außendienstbesuche, Werksführungen und Vor-Ort-Meetings verschwinden. Die Demodesk Mobile App erfasst unterwegs mit derselben KI-Pipeline wie jeder andere Kanal.
Audio-Notizen nach dem Meeting: Diktieren, was passiert ist, automatisch ins CRM
Zeichnen Sie ein Sprach-Debrief nach jedem Vertriebsmeeting in der Demodesk App auf. Dieselbe KI-Pipeline wie bei Live-Erfassung: Zusammenfassung, Coaching, CRM-Updates und Agent-Trigger.
Testen Sie es auf Ihrer nächsten Tour
14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte. App heute installieren, morgen den ersten Besuch aufzeichnen.