Jeder Videocall.
Aufgezeichnet.

Nein. Die Kalenderverbindung ist der Auslöser. Verbinden Sie Google Kalender oder Outlook einmal, und der Notetaker tritt den Terminen bei, die zu Ihren Aufzeichnungseinstellungen passen: externe Meetings an, interne und private aus, solange Sie sie nicht einschalten. An der Gästeliste erkennt Demodesk, ob ein Meeting extern oder intern ist, Standups bleiben also unaufgezeichnet. Ohne verbundenen Kalender gibt es kein automatisches Beitreten, Sie können den Notetaker aber jedem Call hinzufügen, indem Sie dessen Meeting-Link einfügen — am schnellsten über die Chrome-Erweiterung.

Zoom, Microsoft Teams und Google Meet. Für Gespräche, die nicht in einem davon stattfinden, zeichnet Demodesk Telefon- und Dialer-Calls über Integrationen wie Aircall, CloudCall, Zoom Phone, RingCentral, Outreach und Salesloft auf, Vor-Ort-Gespräche über die Mobile-App und jedes andere Audio über eine Recording-Upload-API. Die Desktop-App nimmt jede Meeting-App auf Ihrem Bildschirm auf, ohne Bot.

Ja. Der Notetaker erscheint in der Teilnehmerliste und meldet sich in jedem Call an, und die Einwilligung wird in zwei Schritten erfasst. Unter „Recordings & AI“ legen Admins den Notetaker-Namen, Ihr Firmenlogo und die Einwilligungsnachricht auf dem Bildschirm fest, Ihre Rechtsabteilung formuliert also den Satz, den Gäste tatsächlich lesen. Reps können die Aufzeichnung für jedes einzelne Meeting aus dem Call heraus ausschalten, und einzelne Reps können ganz widersprechen.

Ja. Die Demodesk Desktop-App für Mac und Windows nimmt Zoom, Teams, Meet oder jede Meeting-App mit einem Klick auf und synchronisiert Transkripte und Zusammenfassungen automatisch mit Demodesk. Mit der Chrome-Erweiterung starten Sie die Aufnahme in jedem Google Meet. Beide finden Sie auf der Downloads-Seite.

Aufzeichnung und Transkription funktionieren in 98 Sprachen, darunter alle europäischen Sprachen, über Zoom, Google Meet und Microsoft Teams hinweg. Zusammenfassungen, Scorecards und Coaching-Feedback folgen der Sprache des Calls, und jedes Transkript und jeder Bericht lässt sich übersetzen, sodass eine Führungskraft einen Call in einer Sprache prüfen kann, die sie nicht spricht.

Alle Daten bleiben in Rechenzentren ausschließlich in der EU (Azure Frankfurt) und überqueren nie den Atlantik. Demodesk ist deutsch gegründet, DSGVO-nativ und nach ISO 27001:2022 zertifiziert. Ihre Gespräche trainieren nie ein KI-Modell, auch nicht unseres, und Namen, Unternehmen und personenbezogene Daten können automatisch entfernt werden, bevor ein Transkript ein LLM erreicht. Die Aufbewahrung ist pro Unternehmen konfigurierbar, von 12 Stunden bis zu einem Jahr, wobei markierte Calls von der automatischen Löschung ausgenommen sind, und rollenbasierte Zugriffsrechte plus vollständiges Audit-Logging entscheiden, wer welche Aufnahme öffnen darf. Ein Standard-AVV und Unterlagen für den Betriebsrat sind inklusive.

Das Meeting erscheint in Ihrem Demodesk-Tab „Meetings“ mit Aufnahme, Transkript, Zusammenfassung und AI-Coach-Scorecard. Der AI Assistant formuliert die Follow-up-E-Mail in der Sprache des Reps, der AI CRM Concierge schlägt das Update für Salesforce, HubSpot oder Pipedrive zur Freigabe mit einem Klick vor, der AI Coach bewertet den Call Sekunden nach dem Ende nach Ihrer Methodik, und der AI Analyst beantwortet Fragen über jedes Gespräch hinweg, das Sie aufgezeichnet haben.