Fragen Sie die KI nach Scorecard-Fragen und Kommentaren
Die Demodesk KI beantwortet Fragen jetzt bis hinunter zur einzelnen Scorecard-Frage und liest die Kommentare, die Ihr Team an Aufzeichnungen hinterlässt. Meeting-Kategorien und Ihre Scorecard-Vorlagen gehören ebenfalls dazu.
Coaching-Zahlen bis zur einzelnen Frage
Fragen Sie den KI-Analyst, den KI-Assistent in einer Aufzeichnung oder einen Ihrer Agents, wie Ihr Team abgeschnitten hat. Die Antwort geht jetzt Frage für Frage und bleibt nicht bei der Gesamtpunktzahl stehen. Die KI liest die Bewertung und das schriftliche Feedback zu jeder Frage einer Scorecard. So können Sie fragen, bei welchen Fragen ein Vertriebsmitarbeiter oder ein Team am schwächsten ist oder wie sich eine einzelne Frage im letzten Quartal entwickelt hat. Jede Frage trägt außerdem die Vorlagenfrage mit sich, aus der sie entstanden ist, sodass sich dieselbe Frage über viele Scorecards hinweg verfolgen lässt. In die Antworten fließen nur Scorecards ein, die Sie sehen dürfen, und gelöschte Scorecards bleiben außen vor.
Die Kommentare zu Ihren Aufzeichnungen
Sie können fragen, wie viele Kommentare eine Aufzeichnung gesammelt hat, wer sie geschrieben hat, was darin steht und auf welchen Moment des Gesprächs sie sich beziehen. Damit lassen sich Fragen wie "Wer gibt diesen Monat das meiste Feedback im Team?" oder "Bei welchen Gesprächen ist eine Diskussion entstanden?" in einem Satz beantworten. Gezählt werden nur Kommentare zu Aufzeichnungen, die Sie öffnen können.
Klarere Auswertungen nach Kategorie und Vorlage
Meetings lassen sich jetzt nach Meeting-Kategorie mit Namen auswerten, Meetings ohne Kategorie zählen zur Standardkategorie. Scorecards lassen sich nach Vorlage gruppieren, inklusive der Angabe, ob eine Vorlage aktiviert oder deaktiviert ist, und zwar für die Vorlagen Ihres eigenen Unternehmens. Jede Scorecard behält zusätzlich den Vorlagennamen, den sie beim Ausfüllen hatte. Eine spätere Umbenennung ändert also den auf älteren Scorecards gespeicherten Namen nicht.
Alles, was Sie bereits gesammelt haben, ist dabei. Die Antworten umfassen also auch Scorecards und Kommentare von vor heute. Mehr dazu, wie Sie die KI fragen, finden Sie in unserem Help Center.