Demodesk ist jetzt auf deinem Handy: die Mobile App ist da

📱 Die Demodesk Mobile App ist da

Demodesk hat jetzt eine eigene Mobile App – verfügbar im Google Play Store und Apple App Store. Persönliche Meetings, Außendienstbesuche und Vor-Ort-Demos waren bisher unsichtbar: kein Transkript, kein Coaching, kein CRM-Update. Das ändert sich jetzt.

App öffnen, auf Aufnahme tippen, Meeting führen. Nach dem Gespräch wird die Aufnahme automatisch zu Demodesk hochgeladen. Ab da funktioniert alles genau wie bei virtuellen Meetings: KI-Transkription, Zusammenfassungen, Scorecard-Coaching, CRM-Sync.

• Kalenderintegration inklusive – Die App zieht deine anstehenden Meetings automatisch. Terminplan ansehen, Meeting antippen, Aufnahme starten.
• Funktioniert mit deinem CRM – Aufnahmen aus der Mobile App laufen durch dieselbe CRM-Concierge-Pipeline wie alles andere (HubSpot, Salesforce, Pipedrive).
• Für wen das ist – Field-Sales-Teams, Account Manager bei Vor-Ort-Besuchen, Recruiting-Teams bei persönlichen Interviews – alle, deren wichtigste Gespräche abseits vom Bildschirm stattfinden.

Herunterladen: Google Play · App Store

Custom Integrations sind jetzt verfügbar

Admins können jetzt beliebige externe Integrationen mit dem KI-Analysten von Demodesk verbinden. Einmal konfiguriert, kann die KI während Gesprächen und über Agenten Daten von diesen Diensten abrufen oder an sie senden – Kunden nutzen dies bereits mit Notion, Slack, Intercom, GitHub und anderen.

Zum Einrichten: Einstellungen → Integrationen → Verbindungen → Custom Integrations oder einfach im Chat fragen. Du definierst Base-URL, API-Key, erlaubte Endpoints und Anweisungen zur Nutzung.

Der KI-Analyst ist jetzt in deiner Chrome Extension

Der KI-Analyst ist jetzt in der Chrome Extension verfügbar – auf jeder Seite, auch während eines Live-Meetings in deinem Browser. Mit Coaching & AI erscheint die Analyst-Ansicht automatisch; nutzt du zusätzlich Scheduling, kannst du in der oberen Navigation zwischen Buchungslinks und dem Analysten wechseln.

Best Practice: Nutze die Extension während eines Meetings, um Kontext aus früheren Gesprächen mit demselben Interessenten abzurufen – ohne deinen Browser-Tab zu verlassen.

CRM Concierge kann jetzt auf Scorecard-Daten zugreifen

Füge eine individuelle Anweisung hinzu, und der CRM Concierge schreibt Scorecard-Ergebnisse – Coaching-Scores, SPICED-Ergebnisse, Feedback-Themen – automatisch in die entsprechenden Felder in HubSpot, Salesforce oder Pipedrive.

Neuer API-Endpunkt für Transkripte, Zusammenfassungen und Scorecards

Die API v2 bietet jetzt Zugriff auf Transkript-, Zusammenfassungs- und Scorecard-Daten (API-Key-Authentifizierung) – inklusive Bulk-Download von Aufnahmen. Mehr dazu.

Best Practices & Tipps von Power Usern

• Bessere Ergebnisse mit KI-Meeting-Kontext – Beschreibe in natürlicher Sprache, in welchen Fällen eine Automatisierungsregel für eine Scorecard, Zusammenfassung oder den CRM Concierge ausgelöst werden soll.
• Eigene Coaching-Reports mit dem KI-Analysten – Probiere einen Prompt wie: „Analysiere die Calls der letzten 30 Tage für [Benutzername], bei denen Scorecards verwendet wurden. Erstelle einen Trainingsplan mit 1–2 fokussierten Empfehlungen pro Kriterium, inklusive Beispielfragen.“

Weitere Verbesserungen

• Bessere CRM-Concierge-Fehlermeldungen – Sync-Fehler und Verknüpfungsfehler werden jetzt getrennt und verständlich erklärt.
• Pipedrive Dialer Import – Gesprächsaufnahmen aus dem Pipedrive-Dialer zur Transkription, Bewertung und zum Coaching importieren.
• Feedback zur KI geben – Daumen hoch/runter (optional mit Grund) auf KI-Chat-Nachrichten.

Vorschau: Agenten

Mit Agenten kannst du wiederkehrende Aufgaben an die KI übergeben: Du beschreibst in natürlicher Sprache, was du brauchst, und die KI erledigt den Rest eigenständig – z. B. die wichtigsten Punkte jeder Aufnahme in Slack posten oder jeden Montagmorgen einen Pipeline-Risikobericht senden. Mehr dazu.