Einstellungen über die API und die KI verwalten

Ihre persönlichen Einstellungen über die API

Die Demodesk API v2 kann jetzt Ihre persönlichen Einstellungen lesen und ändern. Dazu gehören Ihr Persönliches Vokabular unter Einstellungen > Persönlich > Präferenzen sowie die Aufzeichnungseinstellungen auf derselben Seite, die festlegen, ob Ihre internen, externen und privaten Meetings aufgezeichnet werden, ob Meetings ohne Teilnehmer, Meetings mit anderen Organisatoren und abgesagte Meetings aufgezeichnet werden, welche Schlüsselwörter ein Meeting ausschließen und ob Demodesk nur Audio aufzeichnet. Dazu gehören außerdem alle Schalter im Abschnitt E-Mail-Benachrichtigungen unter Einstellungen > Persönlich > Benachrichtigungen, einschließlich der Erlaubnis für die KI, Ihnen E-Mails zu schreiben, sowie Sprache und Zeitzone unter Einstellungen > Persönlich > Profil. Beim Lesen erhalten Sie alle diese Einstellungen auf einmal, und eine Änderung betrifft nur die Felder, die Sie senden. Alles andere bleibt unverändert.

Fragen Sie einfach die KI

Sie können die KI in Demodesk, einen Ihrer Agents oder ein verbundenes KI-Tool bitten, dieselben Einstellungen zu lesen oder zu ändern, immer im Rahmen Ihrer eigenen Berechtigungen. Sagen Sie der KI, wie ein Produkt- oder Kundenname geschrieben wird, und sie nimmt das Wort in Ihr Vokabular auf. Oder bitten Sie sie, die tägliche Zusammenfassung abzuschalten und Ihre Sprache zu wechseln.

Das Unternehmensvokabular bleibt bei den Admins

Company Admins können außerdem das Benutzerdefinierte Vokabular unter Einstellungen > Unternehmen > Aufzeichnungen und KI im Abschnitt KI-Anpassung lesen und ändern. Diese Liste gilt für alle im Unternehmen. Wer kein Company Admin ist, erhält stattdessen eine Fehlermeldung.

Gut zu wissen

Vokabular- und Ausschlusslisten werden immer vollständig gesendet. Schicken Sie also die vorhandenen Wörter zusammen mit dem neuen mit. Schlüsselwörter dürfen keine Kommas, Semikolons oder Zeilenumbrüche enthalten, Leerzeichen am Anfang und Ende werden entfernt, und dasselbe Wort zählt nur einmal. Ein Feldname, den die API nicht kennt, oder ein Wert der falschen Art wird abgelehnt, und es wird nichts gespeichert. Wenn Sie ändern, welche Meetings aufgezeichnet werden, werden auch die Aufzeichnungsentscheidungen zurückgesetzt, die Sie für einzelne bevorstehende Meetings getroffen haben. Für diese Meetings gelten dann wieder Ihre neuen Regeln. Ihren API-Schlüssel finden Sie unter Einstellungen > Integrationen > Verknüpfungen im Abschnitt Demodesk API. Die neuen Endpunkte finden Sie in der API-Referenz (Englisch), und mehr zum Verbinden eines KI-Tools lesen Sie in unserem Help Center.